- Livraison et retours -
Packaging
Le conditionnement des articles est soigné, les emballages sont choisi de la façon la plus éco-responsable possible.
Les emballages sont le plus souvent recyclés et recyclables.
Livraison
Pour l'instant la livraison n'est possible qu'en France.
The Pumpkin Factory s'engage à expédier les commandes dans les délais mentionnés, mais ne pourra être tenu responsable des erreurs d'acheminement, de pertes ou de vols une fois les colis envoyés. Toute réclamation devra être faite directement auprès du transporteur.
Traitement
Le temps de traitement des commandes est en moyenne d'une semaine.
La livraison est ensuite effectué par La Poste ou Mondial Relay.
Les frais de livraison sont forfaitaires, calculés selon le poids des articles commandés et indiqués au moment du passage de la commande.
Retours
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction.
Pour toute demande, merci de me contacter par mail à l'adresse contact@thepumpkinfactory.fr ou via le formulaire de contact.
Les frais de retour seront aux frais de l’acheteur.
